Centro Universitário São Camilo - SP

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São Paulo - SP

06/05/2025 às 18:42

ID: 216417661

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No final de março, realizei minha matrícula no curso de pós-graduação em Auditoria e Compliance em Saúde e fui informada de que receberia os acessos por e-mail. No entanto, recebi apenas o login de rede, com a promessa de que a senha seria enviada posteriormente o que não aconteceu.

Após semanas sem retorno, entrei em contato com a central de atendimento e fui informada de que a senha havia sido encaminhada para um e-mail que desconheço. Isso me causou estranheza, considerando que o login foi corretamente enviado ao meu e-mail pessoal. A senha então foi passada por telefone, mas mesmo assim não consegui acessar a plataforma.

Até o momento, continuo sem acesso às aulas, à área do aluno e ao boleto de pagamento, o que inviabiliza totalmente minha participação no curso e demonstra falhas graves no suporte e atendimento da instituição.

Diante do exposto, solicito o cancelamento imediato da minha matrícula, sem a cobrança de qualquer multa ou encargo, uma vez que a falta de acesso ao curso se deu por responsabilidade da própria instituição.

Aguardo a confirmação do cancelamento e a finalização do processo o quanto antes