Centro Universitário Una

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/06/2026 às 01:41

ID: 250564709

Sou aluno de Sistemas de Informação da UNA e enfrento um problema acadêmico que permanece sem solução há meses.

Após concluir os dois primeiros semestres do curso presencial, procurei a universidade para realizar a mudança de modalidade para o EAD. Durante o atendimento, fui orientado a realizar uma nova matrícula, procedimento que segui integralmente conforme as instruções recebidas.

Como consequência, fui inserido em uma nova matrícula e precisei cursar novamente disciplinas que já haviam sido concluídas e aprovadas anteriormente no curso presencial.

Desde então, venho tentando resolver a situação por diversos canais de atendimento da instituição, sem sucesso. Também registrei uma reclamação no consumidor.gov.br em *****. A plataforma informa que a instituição foi notificada, porém até a presente data não recebi uma solução efetiva para o caso.

Possuo registros das orientações recebidas, protocolos e conversas que demonstram que segui as instruções fornecidas pela própria universidade.

Recentemente fui orientado a solicitar o aproveitamento/dispensa das disciplinas já cursadas, pedido que protocolei hoje. Entretanto, continuo sem uma solução definitiva para o prejuízo acadêmico causado pela situação.

Solicito um posicionamento formal da universidade e a regularização da minha vida acadêmica, considerando as disciplinas já concluídas e todo o histórico do caso.