Boleto com valor alterado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 22:22
ID: 254988659
Venho deixar registrado minha insatisfação e indignação com a desordem e falta de transparência da Una. Essa é minha segunda graduação na instituição, e atualmente curso meu último período com uma péssima experiência. Todo transtorno começou quando fomos informados que os cursos no Campus Cristiano Machado manhã seriam todos remanejados para a noite ou para outro Campus. A primeira informação que tivemos da coordenação, foi que não teríamos prejuízo algum, que automaticamente seríamos remanejados para outro Campus no período manhã e se quiséssemos permanecer no Campus atual no turno da noite era somente fazer a solicitação pelo WhatsApp, e não foi isso que aconteceu, tivemos diversas informações complementamente diferentes uma das outras. Assim que fiz a primeira solicitação disseram que foi indeferido porque não havia mais vagas a noite, mas essa informação já estava errada porque até então é um direito nosso permanecer no mesmo campus, e a faculdade tem a obrigação de nos manter onde fomos matriculados. A segunda informação foi que só deveríamos esperar, que a troca seria automática, e mais uma vez estava errado. Minha terceira solicitação pelo WhatsApp fui informada que devido a mudança de turno teríamos que fazer uma nova matrícula, com um novo RA e para isso era para desconsiderar o boleto de rematrícula, que por sinal demorou a ser disponibilizado devido a esse remanejamento, e que só pagaria a nova matrícula no valor de R$ 129,00. Achei extremamente estranho, questionei a atendente e ela garantiu que esse era o procedimento correto. Nesse dia meu boleto de rematrícula que estava disponível no sistema com o valor de R$ 1.987,42 com o vencimento para o dia 24/07/26 desapareceu, a atendente disse que estava tudo certo, que era só aguardar entrarem em contato para liberar o boleto da nova matrícula. Passaram-se os dias e nada e nenhum retorno, entro em contato novamente pelo chat para disponibilizarem meu boleto de rematrícula, pois precisava fazer minha rematrícula o quanto antes, para iniciar a solicitação do estágio obrigatório. Entro em vídeo chamada no dia 24/07/26 e falo com o atendente sobre a situação e ele emite um boleto no valor de R$ 2.284,40. Na mesma hora questionei do porque ele está mais caro do que o boleto anterior que eles retiraram do sistema, e ele simplesmente não soube responder. Para piorar a situação, minha colega de sala que faz a mesma grade que eu, entramos juntas, dispensamos as mesas UCs, não temos nenhum financiamento, somente a bolsa da Una de 53%, teve o seu boleto emitido no mesmo dia que eu no valor de R$ 1.191,03. Como duas pessoas que cursam o mesmo curso, estão fazendo a mesma grade que é estágio obrigatório e TCC tem dois boletos com valores completamente diferentes? Hoje eu paguei um parcelamento de 5X um boleto com R$ 1.093,37 de diferença da minha colega, sendo que cursamos e temos a mesma bolsa da faculdade. Entrei em contato pessoalmente na sexta dia 24/07/26 na faculdade após a emissão desse boleto do porque está mais alto e ninguém mais uma vez soube me explicar. Eu estou cheia de áudios, e explicações diferentes registrados no meu celular que demonstram a falta de organização e clareza da Una. Estou questionando porque pago minha mensalidade com muito aperto, honrando cada mês, e a faculdade simplesmente não tem controle algum do seu financeiro. Essa reclamação é minha primeira providência sobre tudo isso que vem acontecendo, tô me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], e feita de idiota pagando valores completamente diferentes. Quero que a faculdade tenha no mínimo um pouco de clareza e transparência para resolver minha situação, pois pagar um valor de mais de mil reais de diferença de outro colega que possui as mesmas condições que você é um absurdo. Eu venho me desgastando a dias com isso, no mínimo a Una precisa resolver e me esclarecer tudo isso.