Cancelamento de curso EAD não efetivado e cobrança indevida
Não respondida
Contagem - MG
11/09/2026 às 18:34
ID: 258829891
Boa noite!
No dia 02 de setembro de 2026 solicitei o cancelamento do curso na modalidade EAD MBA EM BUSINESS INTELLIGENCE, MANAGEMENT ANALYTICS. Foi indicado o que ao final de sete dias a contar dessa data, receberia um e-mail e no próprio portal também seria indicado o cancelamento. Já se passaram nove dias e nao apareceu nada nem no e-mail e nem na plataforma. Entrei em contato novamente e indicaram que nunca foi aberto um protocolo. Enviei o print com o numero do protocolo e pediram pra entrar em contato no dia 14/09. Os boletos já estão vencendo e como o curso é continuo, daqui a pouco é gerado um novo boleto. Em anexo os prints do whatsapp comprovando a solicitaçao e o número do protocolo. No aguardo, obrigada