Cobrança indevida de boleto gerado sem contratação de serviço educacional.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/09/2026 às 11:02

ID: 258780159

Cobrança indevida, eu olhei no site pra fazer faculdade e eles simplesmente geraram um boleto no meu nome no valor de 129

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 12:40

Oi, Bruna! Tudo bem?

Espero de coração que você e sua família estejam bem — no fim das contas, isso é o que mais importa, né?

Obrigada por nos procurar e por compartilhar essa situação. Entendo o desconforto que esse tipo de cobrança pode causar e fico feliz em poder esclarecer tudo com você.

Após analisar sua manifestação, identifiquei que o boleto mencionado se refere à parcela de matrícula da inscrição para o curso de Enfermagem. Mas fica tranquila: esse valor só se torna devido caso haja a confirmação do ingresso na instituição.

Como você informou, já providenciei o cancelamento da cobrança. Reforço que não há mais nenhum boleto vinculado ao seu CPF aqui na instituição.

Me despeço por aqui, agradecendo a oportunidade de resolver essa questão com você. E, se precisar de qualquer coisa no futuro, é só chamar — estou à disposição!

Um abraço!
Larissa

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 12:49

Foi eficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9