Centro Universitário Una

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Belo Horizonte - MG

10/09/2026 às 08:13

ID: 258651673

Estou tentando realizar o trancamento da minha matrícula,porém estou enfrentando muita dificuldade para conseguir atendimento e ninguém consegue me auxiliar de forma efetiva.

O atendimento da instituição tem sido extremamente demorado e pouco resolutivo. Mesmo explicando a situação e solicitando o trancamento, estão me orientando a comparecer presencialmente,sendo que isso não deveria ser a única alternativa disponibilizada.

Inclusive, tenho colegas que passaram pela mesma situação e, depois de muita insistência devido à dificuldade no atendimento, conseguiram realizar o trancamento através do próprio atendimento, sem precisar resolver presencialmente.

Diante disso, solicito que minha situação seja analisada e que **providenciem o trancamento da minha matrícula**, orientando-me corretamente sobre o procedimento necessário, sem criar dificuldades ou exigir um comparecimento presencial que poderia ser evitado.

Estou tentando resolver a situação pelos canais disponibilizados pela própria instituição e espero que, desta vez, meu pedido seja tratado com a devida atenção e resolvido de forma efetiva.

Aguardo uma solução e a confirmação do trancamento da minha matrícula.