Divergência no valor da mensalidade cobrada, superior ao valor confirmado pela atendente.
Não respondida
Contagem - MG
11/09/2026 às 11:39
ID: 258785305
Estou registrando esta reclamação devido a uma divergência no valor da minha mensalidade.
O valor correto da minha mensalidade deveria ser R$ 751,80, conforme foi informado e confirmado por uma atendente durante o atendimento. Inclusive, estou anexando o print da conversa em que a própria atendente confirma expressamente esse valor.
Porém, a mensalidade está constando atualmente no valor de R$ 2.932,02, ou seja, muito acima do valor que me foi confirmado.
Dessa forma, solicito que verifiquem o ocorrido e realizem a correção da mensalidade para R$ 751,80, conforme o valor informado pela própria atendente.
Aguardo a regularização e uma explicação para essa divergência de valores.
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