Dívida serasa
Em réplica
Contagem - MG
07/07/2022 às 15:10
ID: 146386585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma dívida no serasa, incluída pelo Centro Universitário UNA, através da razão social Minas Gerais Educação LTDA, cnpj 05.*******.*******/*******78. Acontece que ao entrar em contato com a UNA, a mesma pediu que eu entrasse em contato com a GRB serviços que disse que eu deveria entrar em contato com a UNA referente a essa dívida. Quero pagar a dívida que está no Serasa mas não consigo.
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Resposta da empresa
10/07/2022 às 21:12
Olá Matheus, boa noite!
Tudo bem?
Sou a Talita, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Una
Entendo seu caso, e sinto muito pelo ocorrido. A partir de agora estarei responsável por sua solicitação. Estou verificando junto ao setor responsável, peço que fique atento ao seu e-mail e telefone, pois entraremos em contato por lá.
Um abraço!
Até breve.
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 19:43
O problema continua o mesmo. Preciso da guia para pagamento da dívida que está no serasa com urgência.
Réplica da empresa
12/07/2022 às 15:35
Olá Matheus, boa tarde!
Tudo bom?
Estimamos que sim.
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado, como também no tempo que foi utilizado para a devolutiva da sua solicitação. É com muito carinho que te agradecemos pela paciência de ter aguardado!
Matheus, Segue o retorno da sua solicitação: Os boletos não se encontra na empresa de cobrança, neste caso você precisa negociar com a IES , através da central de atendimento ao aluno.
É um prazer te atender!
Para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a gente através de um de nossos canais de comunicação especificado abaixo.
Chat: Seg. a Sex das 09h às 18h - Una: https://*******
Fale Conosco - Una: https://*******
Redes Sociais - Una: https://*******
Telefone - Seg. a Sex das 08h às 20h******* e*******
Um abraço, Talita.
Centro Universitário UNA