Faculdade bloqueia formatura exigindo matéria genérica de área onde a aluna já é formada
Resolvido
São José da Lapa - MG
17/07/2026 às 19:28
ID: 254208601
Sou formanda do curso de Estética e Cosmética e estou sendo impedida de colar grau por conta de processos engessados, falhas sistêmicas e total descaso pedagógico da Una.
O sistema bloqueou a minha formatura exigindo a conclusão da 'Unidade Curricular Digital Personalizável I'. Ocorre que essa disciplina é apenas um menu genérico de eletivas (com trilhas de 'Nutrição', 'Engenharias', etc.). O grande absurdo é que, além de já possuir mais de 500 horas de projetos interdisciplinares comprovadas no meu histórico anterior, EU JÁ SOU GRADUADA EM NUTRIÇÃO!
A faculdade está ferindo diretamente a LDB (Aproveitamento de Estudos) ao ignorar a minha formação prévia de ensino superior e me obrigar a cursar uma trilha genérica de conhecimentos que eu já domino com um diploma.
Ontem, o Coordenador Geral finalmente me respondeu, informando que uma nova coordenadora assumiu o curso. Enviei meu Diploma de Nutrição para ambos. No entanto, em vez da coordenação realizar a análise pedagógica manual (obrigatória por lei), informaram que abriram um protocolo demorado no COI (setor puramente administrativo), sem qualquer prazo de resolução.
O agravante financeiro: HOJE, dia 17/07, é a data limite para a renovação do meu financiamento estudantil (Pra Valer). A recusa da Una em realizar a baixa manual imediata da minha grade está me forçando a assinar um contrato e assumir uma dívida altíssima de um novo semestre que eu não tenho que cursar.
Exijo a intervenção imediata da coordenação no chamado do COI e a liberação manual da minha dispensa ainda hoje.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 00:46
Olá Myrella! Tudo bem?
Seu caso está sendo tratado através do Ticket *****. Finalizamos este por duplicidade.
Se houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do Departamento de Relacionamento com Aluno.
Um abraço!
UNA.
https://www.una.br/
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:23
Precisei entrar em contato com a coordenação geral da faculdade, e, por meio deles o COI efetuou a dispensa. Utilizaram como desculpa a justificativa de que o arquivo estava corrompido, mas eles tiveram acesso, tanto que já haviam dispensado uma primeira UC com base nesse tal arquivo corrompido. Mas, apesar dos transtornos, ao final, resolveram o meu problema satisfatoriamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5