ULIFE NÃO ENTRA - ME EXCLUÍRAM COMO ALUNO E EX ALUNO
Resolvido
Betim - MG
31/07/2020 às 09:48
ID: 109551165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe formei nesse semestre na Instituição Una, Campus Betim, porém não consigo entrar no Ulife, nem como aluno, nem como ex aluno.
Quando tento, aparece a mensagem: "Usuário não encontrado para a instituição. Verifique se digitou correto, ou se está no Ulife da instituição".
Preciso acessar meu requerimento para a colação de grau e não consigo! Além do PÉSSIMO atendimento via telefone, que não atende nunca, e nos obriga a procurar a instituição física em um momento de pandemia.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 11:35
Olá, Isabela.
Após análise do seu caso, verifiquei que o seu acesso ao sistema Ulife está normal.
Você deverá acessar como ex-aluna > Acesso por CPF > Data de Nascimento.
Sobre as novas datas de colação de grau e os critérios estão no link https://*******
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e estamos sempre à disposição!
Para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a gente através de um de nossos canais de comunicação especificado abaixo. É um prazer te atender!
Chat: Seg. a Sex das 09h às 18h - Una: https://*******
Fale Conosco - Una: https://*******
Redes Sociais - Una: https://*******
Telefone - Seg. a Sex das 08h às 20h******* e*******
Um forte abraço,
Leandro.
Centro Universitário Una.
Consideração final do consumidor
25/06/2022 às 11:44
Bom dia,
O atendimento ao caso foi péssimo.
Eu já estava acessando como ex aluna, só não estava logando.
Só resolveram quando reclamei em um comentário no Instagram e um responsável me respondeu por direct.
Horrível atendimento presencial e por qualquer outra rede para QUALQUER problema. Eu nunca mais na minha vida farei mais curso algum na una e não sou a única a falar isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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