Centro Universitário Una

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Belo Horizonte - MG

15/02/2025 às 18:22

ID: 210031893

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Deixo aqui a minha indignação, insatisfação, e desgaste contra a Una Barreiro.
Iniciei a faculdade em ******* e infelizmente em ******* tive que sair pois fiquei desempregada.
Dezembro de ******* recebi uma mensagem da una ofertando a bolsa indicação, fiz minha matrícula e fui orientada pela atendente da Una a entrar em contato
com ela em janeiro para abrir um protocolo para dispensa de matérias já realizadas, assim foi feito. Janeiro entrei em contato e a mesma abriu o protocolo,
porém foi lançado 3 matérias que já realizei e fui aprovada, para mim cursar esse semestre.
Entrei em contato com a una falei com vários atendentes e setores para resolver o problema, fui orientada a abrir outro protocolo, abri outro protocolo e não tive sucesso. Fui a una presencialmente e conversei com a coordenadora Suellen da enfermagem (onde eu já havia encaminhado e-mail para ela e sem retorno também) a coordenadora Suellen mostrou a situação para outra funcionária da coordenação da una que informou para coordenadora Suellen que eu não tinha que abrir ******* que tenha que pagar, pois era só o setor responsavél puxar o meu histórico para o loguin novo, ela orientou a coordenadora Suellen a abrir um protocolo pelo sistema
dela e assim a Suellen fez, abriu o protocolo. O protocolo foi respondido da seguinte forma "que a aluna deveria abrir um protocolo de dispensa de disciplinas" e novamente voltei a una e fui ao setor do Cac
que entrou no meu Ulife e abriu o protocolo de dispensa de ucs e fez o anexo do meu histórico, tive que pagar 69,00 reais pelo protocolo (paguei porque queria meu caso resolvido). Para no final o protocolo
ter sido finalizado e eles não terem resolvido o problema, ou seja simplesmente parece que nem abriram o histórico do aluno, APROVARAM AS MATÉRIAS JÁ REALIZADAS E SIMPLESMENTE DISPENSARAM TODAS MATÉRIAS E ESTÁGIOS QUE AINDA NÃO REALIZEI, e não colocaram matéria para mim estudar esse semestre.
Fiquei o tempo inteiro ligando e mandando mensagens e ninguém resolveu nada, ficou um setor transferindo para o outro, para no final a última atendente que
conversei passou o caso para o supervisor dela e disse que nunca viu uma situação dessa na una, e que o supervisor dela entraria em contato com o setor responsável
que é o COI, e que eu teria que aguardar, ou seja, as aulas já iniciam na segunda feira dia 17/02/******* e a ÚNICA prejudicada sou eu, pois perderei aula por erro da
una que não lançou as matérias certas, a mensalidade está paga e o protocolo foi pago para no final não resolverem nada e ainda piorarem a situação, um desgosto
muito grande com a una que está tendo uma pessima conduta com alunos, onde estou pagando para ter o estudo e não pedindo favor a una.
E simplesmente não resolveram, somente pioraram a situação.