Dificuldade de Contato para Obten.
Resolvido
Parauapebas - PA
19/03/2026 às 20:10
ID: 243787189
Dificuldade de contato com a secretaria, necessito a carta de anuência para baixa de titulo em cartorio, nao resido mais na cidade e nao tenho como me deslocar presencialmente. Necessito com urgência.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:34
Prezado Matheus
Boa Tarde !
Em atenção à sua manifestação, informamos que sua solicitação de emissão da carta de anuência foi recebida às 08h02 do dia 20/03/2026, tendo o documento sido devidamente encaminhado às 14h03 do mesmo dia.
Esclarecemos que, conforme informado no contato com o setor financeiro, a emissão da carta estava condicionada à confirmação do pagamento junto à empresa de cobrança terceirizada, procedimento necessário para a regularização e liberação do documento.
Dessa forma, verificamos que o atendimento foi realizado de maneira tempestiva e eficiente, com a demanda sendo integralmente atendida no mesmo dia de sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Lucia Makhlouf
Pro Reitora de Relacionamento
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:11
Problema resolvido, depois do consumidor ter que falar com meio mundo de gente, sem falar que nao atendem telefone da mesma forma, nas avaliações do site ou do google sao vistos como pessoas arrogantes e inflexíveis, resolvido ou nao, o tratamento com consumidor nao é com excelência em buscar uma solução rapida e humanitária.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2