Não consigo negociar uma divida.

Question

Estou tentando a algum tempo negociar um valor pendente com a isntituição, a mesma já me informou que essa cobrança foi passada para uma outra empresa, porem não consigo retorno nas tratativas, o valor que está sendo cobrado é muito superior ou que ficou para pagamento, necessito de um retorno, pois o meu nome está em protesto e não consigo resolver isso.

Accepted Answer

Prezada Débora

Seguimos à disposição através do telefone/whatsapp - ************** (Eloiza) para a negociação. A última proposta formulada por você não foi aceita, em razão de ser inferior ao valor original do débito, fato que foi comunicado a você pelo whatsapp.
Aguardamos seu contato e estamos totalmente abertos para realizar uma composição que seja razoável para ambas as partes.
Atenciosamente

Lucia Makhlouf
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Não consigo negociar uma divida.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor