UNIFACVEST: Diploma de Pós-Graduação em Artes Não Recebido Após Meses do Fim do Curso
Em réplica
Ibirité - MG
21/05/2026 às 18:52
ID: 249336353
Concluí minha pós-graduação em Artes pela UNIFACVEST em dezembro de 2025 e, até o presente momento, não recebi meu diploma/certificado de conclusão.
Já realizei diversos contatos com a instituição por telefone e sempre recebo a informação de que o documento foi enviado por e-mail. Porém, nunca recebi qualquer mensagem contendo o diploma ou certificado.
Inclusive, realizei verificações na caixa de entrada, spam, lixeira e liberei espaço no e-mail para garantir o recebimento, mas mesmo assim nada foi enviado.
Estou precisando do diploma com urgência para fins profissionais, e essa demora excessiva está me causando transtornos e prejuízos.
Solicito providências imediatas da instituição para o envio correto do meu diploma/certificado, bem como um comprovante oficial de envio. Caso o problema não seja solucionado rapidamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto aos órgãos competentes.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:00
Olá, Marta!
Tentamos contato via WhatsApp, mas não tivemos retorno.
Informamos que você recebeu o diploma em 15/12/2025, por meio da chave de acesso enviada ao e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 18:37
Esse e o motivo da reclamação vocÊs falam que enviou mais engraçado que so e-mail de vocÊs não chega , e mentira não tem nenhum contato de vocÊs no meu *****