Cobrança abusiva de R$ 600,00 para antecipação da colação de grau

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
31/07/2026 às 13:14
ID: 255314489
Concluí todas as disciplinas da minha graduação e já estou apta para a colação de grau. No entanto, a instituição agendou a cerimônia apenas para o final de setembro, cerca de dois meses após a conclusão do curso.
Informei previamente à faculdade que fui aprovada em um concurso público e que preciso da colação de grau com maior brevidade para apresentar a documentação exigida para a posse. Ainda assim, fui informada de que a única alternativa para antecipar a colação seria o pagamento de uma taxa de aproximadamente R$ 600,00.
O que me causa estranheza é que, se já cumpri todos os requisitos acadêmicos e não possuo qualquer pendência com a instituição, não há justificativa plausível para que a colação de grau seja agendada com um prazo tão longo. A situação se torna ainda mais preocupante quando a única solução apresentada é o pagamento de uma taxa elevada para antecipar um ato administrativo essencial.
Considero essa cobrança completamente abusiva, pois representa um valor extremamente elevado, chegando perto de um ano de mensalidades do meu curso. Não faz sentido que um aluno que já cumpriu todas as as exigências acadêmicas precise pagar uma quantia tão alta para ter acesso a um ato administrativo indispensável ao exercício da profissão e ao aproveitamento de uma oportunidade conquistada por mérito.
A instituição tem ciência de que minha solicitação decorre de uma necessidade profissional legítima, relacionada à minha aprovação em um concurso público, e, ainda assim, condiciona a antecipação da colação de grau ao pagamento dessa taxa.
Solicito que a instituição reavalie essa decisão, realize minha colação de grau em prazo compatível com a urgência da situação apresentada e dispense a cobrança dessa taxa, que considero desproporcional e injustificada.
Espero uma solução rápida, pois essa situação pode comprometer minha posse no concurso público, mesmo tendo concluído integralmente minha graduação e cumprido todas as minhas obrigações como estudante.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:17
Olá, Alessandra Novais!
Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado, caso não localize na caixa de entrada, sugerimos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição. 🧡 😁
Atenciosamente,
Caroline V
Núcleo de Qualidade UniFatecie
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:47
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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