Reclamação em réplica

Em réplica

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Francisco Beltrão - PR

12/05/2024 às 02:31

ID: 188596571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou de Francisco Beltrão -PR e iniciei o curso de Fonoaudiologia na instituição UNIFATECIE com a informação que existia um polo na cidade com tutor presencial para tirar dúvidas e para fazer as aulas práticas no entanto não existe esse polo, esse endereço que foi repassado não existe, o telefone não existe, a TESSIE para contato acadêmico não responde nunca, os protocolos acadêmicos de atendimento nunca foram atendidos, tutor só exite nas vídeos aulas, quando faço as perguntas pelo chat do YouTube durante as vídeos aulas não sou atendida.. Oque fazer? Serei reprovada? Não tenho condições de ir pra outra cidade fazer as aulas práticas do curso.

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 14:30

Prezada Adriana,

Verifiquei a sua reclamação e as aulas práticas e provas presenciais são realizadas no MegaPolo mais próximo da sua cidade.

Atenciosamente,
Equipe Unifatecie.

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 14:44

Quando contratei a empresa/curso foi me passado que existe um polo na cidade onde eu resido Francisco Beltrão - PR. Caso contrário não iria nem me matricular no curso. Me passaram inclusive que o polo estaria localizado na Rua Florianópolis. Inverdade???

Réplica do consumidor

14/05/2024 às 06:25

Oque é um absurdo! Pq qdo me venderam o curso era para ser em Francisco Beltrão com o endereço daqui. E agora terei que me deslocar para outra cidade. Se fosse
assim eu poderia ter contratado outras instituições para cursar. Vocês me enganaram!