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Florianópolis - SC

08/04/2025 às 18:52

ID: 214289591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conclui o curso de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, em setembro de 2024 e colei grau em 06/12/2024.

Já se passaram os 120 dias de prazo para emissão do meu Diploma e até esta data não o recebi.

Já abri 3 protocolos sobre o assunto no portal do aluno, que seriam respondidos em 24 horas, mas não recebi resposta no portal.

Também já abri vários protocolos no atendimento da Tessie, e Whatsapp, mas os atendentes não me atendem.

Solicito uma resposta ou terei que acionar outros meios para conseguir o Diploma.

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 08:08

Olá, Elvis!

Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado.

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição. 🧡😁

Atenciosamente,

Jéssica C,
Núcleo de Qualidade UniFatecie

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 11:55

Houve muita demora por parte da UNFATECIE, para entrega do Diploma, mas o problema foi resolvido. e entregue no ultimo prazo respondido no reclameaqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6