Plataforma Aluno-Net não reconhece pagamento de boleto de Agosto, apesar de comprovante anexado. Solicitação de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 16:48
ID: 250939509
07.*******.*******/*******34
Em relação aos requerimentos ************** e ************** (e o mais recente: **************)
1) Por algum motivo a plataforma Aluno-Net dos senhores NÂO ESTÁ RECONHECENTO O PAGAMENTO do boleto de 10-agosto-*******..
(apenas o pagamento de Julho-******* foi reconhecido)
2) Segue em anexo um arquivo PDF com 4 páginas, sendo: boletos de Julho e Agosto-******* e também os respectivos comprovantes de pagamento de ambos..
Mas por algum motivo a plataforma não reconhece o boleto de AGOSTO, no valor de $99..
3) Alguém cancelou o boleto que já havia sido emitido e pago? Pois o comprovante mostra que foi pago SIM.
4) Então são 2 reembolsos a serem feitos.. Julho (que o sistema reconheceu normalmente) e Agosto (que o sistema não está reconhecendo, mas o comprovante está anexado)
5) RELEIA O TEXTO ACIMA ANTES DE RESPONDER, POIS JÁ É A TERCEIRA VEZ QUE EXPLICO A MESMA COISA, E OS SENHORES SIMPLESMENTE IGNORAM O COMPROVANTE DE AGOSTO.