Solicito cancelamento de débitos por reativação indevida de matrícula
Não respondida
Alagoa Nova - PB
28/09/2026 às 16:12
ID: 260264691
Gostaria de solicitar o cancelamento integral dos débitos e de qualquer proposta de acordo em meu nome junto ao Centro Universitário UniFatecie. Eu solicitei o trancamento da minha matrícula. Posteriormente, a instituição reativou o meu contrato de forma automática e sem o meu consentimento, gerando cobranças abusivas. Não frequentei as aulas, não utilizei a plataforma AVA e não houve prestação de serviços nesse período. Recentemente, por pressão de cobranças no WhatsApp e sem entender o sistema, respondi aceitando um parcelamento, configurando vício de consentimento. Pelo Código de Defesa do Consumidor, cobrar por serviço não prestado e reativar matrícula sem autorização é prática abusiva.