Unifatecie não entrega diploma e nem certificado de conclusão do curso

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Franca - SP

28/05/2025 às 07:24

ID: 218189805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Unifatecie não entrega diploma e nem certificado de conclusão do curso.
Minha colação de grau foi em 06/12/24. Fui informado que o diploma seria emitido em até 120 dias.
Já se passaram mais de 170 dias e ainda não recebi o diploma. Abri um requerimento no portal do aluno para solicitar a certidão de conclusão do curso e fui informado que essa certidão só pode ser solicitada em até 3 meses depois da colação do grau, ou seja, a universidade não entrega o diploma e não entrega a certidão de conclusão do curso.
Preciso do documento com urgência e não consigo.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 09:32

Olá, Charles!

Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado, caso não localize na caixa de entrada, sugerimos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição. 🧡😁

Atenciosamente,
Kauane R.
Núcleo de Qualidade UniFatecie

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 12:31

Após a reclamação recebi o diploma no meu e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7