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Guanambi - BA

04/08/2026 às 21:28

ID: 255633971

Quando ingressei na faculdade, no curso de Administração, não utilizava o FIES. Na época, recebi uma bolsa institucional denominada Ânima Facilita, que custeava parte das mensalidades.

No decorrer do curso, passei a utilizar o FIES e foi nesse momento que os problemas começaram. A UniFG/Guanambi e a Ânima lançaram como saldo devedor todos os valores que haviam sido cobertos anteriormente pela bolsa Ânima Facilita, cobrando de mim um valor que não deveria existir.

No período de rematrícula para o 7 semestre, fui obrigado a pagar R$ 3.506,93 para conseguir efetuar a rematrícula, pois esse débito constava em aberto no sistema. Durante esse período, compareci diversas vezes presencialmente ao Atende+ da faculdade em busca de uma solução, porém, mesmo após o pagamento do valor exigido, minha rematrícula não foi realizada.

Apesar de não estar regularmente matriculado e de não ter acesso ao Ulife, continuei frequentando as aulas normalmente. Em razão desse problema administrativo, perdi o prazo para realizar a avaliação A2 e ainda tive que pagar para fazer a ***** (AI) ao final do semestre, sendo penalizado por um erro que não foi causado por mim.

Somente após o encerramento do 7 semestre a instituição conseguiu efetivar minha rematrícula, já fora do prazo, permitindo que eu fosse aprovado na disciplina.

Entretanto, o problema voltou a ocorrer. Mesmo após o pagamento integral do débito de R$ 3.506,93, realizado em 28 de novembro de 2025, foram lançadas novamente cobranças referentes às mensalidades dos meses de julho, agosto, setembro e outubro de 2025, impedindo mais uma vez a realização da minha rematrícula.

Atualmente, estou há mais de seis meses sem conseguir estudar, pois a instituição não solucionou o problema. Enquanto isso, meu contrato do FIES permanece ativo, embora eu esteja impedido de cursar as disciplinas por falhas exclusivamente administrativas da própria instituição.

Diante dessa situação, solicito a imediata regularização da minha situação acadêmica e financeira, com a exclusão das cobranças indevidas, a efetivação da minha rematrícula e a adoção das providências necessárias para reparar os prejuízos que venho sofrendo.