Declaracão não concedida

Oi, Gisele! Tudo bem ?

Meu nome é Sara, e faço parte do time de Relacionamento com o Aluno da UNIFG.

Antes de tudo, peço desculpas sinceras pela demora no retorno e compreendo plenamente sua frustração. Valorizo muito o seu tempo, dedicação e todo o esforço investido em sua formação, e lamento por qualquer sensação de descaso que essa situação tenha causado.

Gostaria de confirmar que enviei a declaração solicitada diretamente na mensagem privada da plataforma Reclame Aqui. Caso necessite de um documento mais específico ou de qualquer ajuste na declaração, por favor, me sinalize, e terei o maior cuidado em providenciar o que for necessário com a máxima agilidade e atenção.
Entendo que você concluiu um estágio não obrigatório e que este foi devidamente vinculado à Instituição. Reforço que seguimos, rigorosamente, as diretrizes previstas na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.*******/*******), bem como as orientações do Ministério da Educação (MEC) e o que está estabelecido no Manual do Aluno e em contrato.
O protocolo nº 40370165, mencionado por você, de fato foi processado, mas a conclusão da análise demandou etapas de conferência e alinhamento interno. Reconheço que o prazo se estendeu além do ideal, e por isso, reforço meu pedido de desculpas.
Reitero meu compromisso com a transparência, o respeito ao aluno e o cumprimento de todas as obrigações legais e institucionais.

Estou à disposição para esclarecer qualquer outro ponto, complementar documentos, ou mesmo acompanhar sua *******, se desejar.

Conte comigo para garantir que você receba todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Sara
UNIFG – BA