Falta de Resposta e Atendimento Insatisfatório da Faculdade
Respondida
Guanambi - BA
03/03/2026 às 16:24
ID: 242214061
Entrei em contato com eles dia 23 de fevereiro para resolver a questão do aplicativo e do contrato e até hoje eles não responderam. Entrei em contato novamente hoje porque precisava resolver uma outra questão da matrícula e novamente esse atendimento deixando a desejar. Uma faculdade precisa no mínimo ter a decência de ser prestativos com os alunos que estão pagando pelo ensino, enfim, uma decepção absurda.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:44
Olá, Nicolly! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pela percepção de falta de atendimento. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados.
Realizamos a verificação do seu cadastro e identificamos que sua matrícula já está ativa, as UCs encontram-se devidamente vinculadas e também foi realizado o ajuste dos boletos em seu financeiro.
Reforçamos que situações como a que você relatou não refletem a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Caso ainda precise de qualquer apoio ou tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar. Estaremos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
UNIFG.