Já é a minha segunda reclamação e nada foi resolvido
Não respondida
Pindaí - BA
18/08/2026 às 09:23
ID: 256735205
Devolução da rematrícula
Reclamação: valor pago na rematrícula
Realizei o pagamento integral da minha rematrícula no valor de R$ 1.704,00. Porém, após a contratação do FIES, foi confirmado que o financiamento cobria 50% do valor, de modo que minha responsabilidade seria pagar apenas metade, aproximadamente R$ 852,00.
Dessa forma, efetuei um pagamento superior ao que realmente deveria ter sido pago e tenho direito à devolução da diferença de R$ 852,00.
Já estou aguardando há bastante tempo uma solução por parte da instituição, porém o processo está demorando excessivamente e não tenho uma previsão clara de quando o valor será devolvido.
Gostaria de uma posição concreta da faculdade sobre o motivo da demora, bem como uma previsão para a restituição dos R$ 852,00 pagos a mais.
Aguardo uma solução definitiva, pois o valor foi pago integralmente por mim e a diferença deveria ser restituída após a regularização do FIES.