Problemas com documentação e avaliação na UniFG Brumado/ BA

No atendimento com o público somente duas funcionárias são excelentes, prestativas e se empenham em resolver problemas, que nem são da área delas , Jaqueline e Ianca. Coordenações que não têm autonomia para resolver nada, e nem tentam, são desinformados. Não tem pessoa física para esclarecimentos e nem ouvidoria na própria faculdade. Professores que não resolvem problema de notas, um recurso de prova em que o aluno sai sempre perdendo, assuntos de provas que, apenas, foram comentados em sala e cobrados na s provas, enfim, a empresa quer ser boa mas falta ouvir o aluno que é o principal, a mola propulsora da faculdade.
E, quanto a senhora, Malena, não recebi nenhum contato seu via e-mail, ou telefone para quaisquer esclarecimentos. Continuo no aguardo. Muito fácil sair pela tangente, Quanto as reclamações são da minha filha que estuda na mesma. Caso tenha interesse em ajudar, faça contado real. Obrigada