Cobrança indevida de vestibular sem matrícula efetivada
Respondida
Itaperuna - RJ
22/07/2026 às 13:48
ID: 254564711
Cobranças indevidas após inscrição no vestibular sem matrícula
Realizei apenas a inscrição para o vestibular da instituição, porém nunca efetivei minha matrícula, não assinei contrato de prestação de serviços educacionais e não iniciei qualquer curso.
Mesmo assim, estou recebendo boletos de cobrança mensalmente, o que considero uma cobrança indevida. Já tentei resolver a situação, mas as cobranças continuam sendo emitidas.
Solicito o cancelamento imediato de qualquer vínculo cadastrado em meu nome, a baixa de todas as cobranças indevidas e a confirmação, por escrito, de que não existe qualquer débito relacionado a esse processo.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo um posicionamento e a solução definitiva do problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:01
Prezado,
Esclarecemos que o cancelamento da matrícula deve ser formalizado pelo estudante dentro do prazo previsto no calendário acadêmico vigente, correspondente à primeira semana letiva. Não havendo solicitação de cancelamento nesse período, a matrícula permanece regularmente ativa, com a manutenção do vínculo acadêmico e dos efeitos financeiros dele decorrentes. Caso não haja mais interesse em prosseguir com o curso, o estudante deverá formalizar o pedido de cancelamento por meio do Portal do Aluno, observando os procedimentos e prazos previstos no calendário acadêmico vigente. O cancelamento produzirá efeitos a partir de sua efetiva formalização, não alcançando obrigações constituídas anteriormente. Canais de atendimento: 0800 870 0045- WhatsApp 85 3064 7345
Agradece Centro Universitario Unigrande.