cobrança indevida

Respondida
-- - --
31/07/2026 às 13:04
ID: 255313535
Final de 2025 eu fiz eu fui fazer a matrícula para o curso de terapeuta ocupacional não tinha data para iniciar o corpo e não tinha e não vai passar nenhuma informação, eu fiz o vestibular e fiz o pagamento do valor. E aí fiquei esperando em instituição entrar em contato colocar em algum grupo de WhatsApp algo do tipo não tive nenhum retorno. Quando iniciou o ano. Então para mim não tinha dado em nada não tinha dado certo e a vida seguiu e agora eu fui pesquisar para eu tentar fazer matrícula para eu conseguir começar a fazer o curso de terapia ocupacional. E aí eu descobri que eu já tinha matrícula, mas e tá sendo cobrado para mim todo. Semestre um semestre todo sendo que eu não fiz o curso eu não tinha havia acesso a nada eu não me deram login eu não tive acesso a nada então eu gostaria que resolvessem essa questão e que cancelassem esses valores indevidos cobrados para eu conseguir fazer uma nova matrícula para eu iniciar o curso a partir do primeiro semestre novamente e eu queria que tirasse esses valores que estão cobrando.resumidamente
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:11
Olá! Sentimos pelo transtorno.
Para que possamos analisar o seu caso e orientá-lo(a) sobre como proceder em relação à matrícula e aos valores cobrados, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Nossa equipe verificará a situação e informará os próximos passos para a resolução do seu caso.
0800 870 0045
WhatsApp: (85) 3064-7345
Estamos à disposição para ajudar.