Demora no retorno sobre transferência de polo e bolsa ProUni

Não resolvido

Teresina - PI

23/07/2026 às 12:51

ID: 254655861

Mandei mensagem para o número da Unigrande polo Teresina pedindo informações sobre a transferência de polo para mesmo curso, como sou bolsista ProUni 100% gostaria de saber como consigo solicitar essa transferência, porém creio que o problema de mal atendimento são em todas as filiais pois já está com 24 horas que mandei a mensagem não ouve retorno.
Gostaria de fazer a transferência do polo de Caxias para de Teresina para o 4 período de farmácia e permanecer com a bolsa ProUni 100%

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:51

Olá!

Pedimos desculpas pela demora no retorno.

Para obter informações e solicitar a transferência de polo, mantendo sua bolsa ProUni 100%, orientamos que entre em contato diretamente com nossos canais de atendimento especializados:

0800 870 0045
WhatsApp: (85) 3064-7345
E-mail: [email protected]

Nossa equipe responsável poderá orientá-la sobre todo o processo de transferência do polo de Caxias para Teresina, bem como esclarecer as condições para a manutenção da sua bolsa ProUni.

Permanecemos à disposição. Será um prazer atendê-la!

Réplica da empresa

28/07/2026 às 14:51

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 15:48

Fui informado de que há um prazo específico para a realização da transferência interna. No entanto, também fui informado de que, mesmo solicitando a transferência dentro desse período, a bolsa de estudos será perdida.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 15:51

Fui informado de que perderia minha bolsa caso solicitasse a transferência interna. Pelo que pude verificar, essa regra parece ser uma norma interna da instituição, e não uma exigência do MEC. Faltou transparência, e isso acabou me prejudicando.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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