Má gestão
Não resolvido
Fortaleza - CE
18/03/2025 às 17:48
ID: 212501239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa Unigrande, sempre que começa um novo semestre, há constantes mudanças nas salas, o que torna difícil para os alunos se organizarem e informarem seus trabalhos sobre a turma em que ficarão. Na última vez, alteraram a sala quatro vezes em uma única semana.
Além disso, a universidade coloca ***** alunos em uma sala pequena, e nos dias de aula e prova não há cadeiras suficientes. Os próprios alunos precisam buscar cadeiras em outras salas e colocá-las no espaço apertado, deixando a movimentação do professor extremamente limitada. O espaço para ele passar é mínimo, prejudicando ainda mais a dinâmica da aula.
A direção já está ciente desse problema na distribuição das turmas, mas não toma nenhuma providência. Hoje, por exemplo, cheguei para fazer prova e tive que esperar alguém terminar para conseguir um lugar e realizar a minha.
É um verdadeiro descaso com os alunos.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:58
Prezada Jéssica, não identificamos nenhum descaso nesta situação, uma vez que as informações apresentadas não são procedentes. Sua turma com a professora Lara não possui 89 alunos; a quantidade é significativamente inferior. Durante as semanas de provas, como você bem sabe, os alunos frequentam a IES com maior assiduidade, o que pode exigir alguns ajustes. No entanto, isso está longe de ser caracterizado como descaso. Além disso, a troca de turmas já é uma questão antiga, e você, em conformidade com o seu contrato, deve estar disponível durante toda a semana. Não houve alteração quatro vezes, como mencionado. Sua demanda está sendo tratada aqui pela sede do Jóquei e poderia ter sido informada à sua coordenadora, Ana Cristiana, que está à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 20:59
Foi alterado várias vezes, sim, e vocês sabem disso. Além disso, a quantidade de alunos na sala torna o espaço praticamente intransitável. É um descaso, considerando que frequentemente preciso sair para buscar cadeiras em outras salas.
A própria professora já verificou que há mais alunos do que a sala comporta e chegou a comentar que havia pessoas a mais, o que não é verdade. O problema não é a presença de alunos que não pertencem à turma, mas sim a superlotação.
Falar com os reitores e coordenadores não resolve nada. Hoje, houve estresse na sala justamente porque não havia cadeiras suficientes. Quando tentei buscar uma solução, fui informada de que precisaria agendar um horário para ser atendida, o que é inaceitável em uma situação que precisa de resposta imediata.
Sobre a troca de turma, em nenhum momento solicitei mudança. O que eu quero é apenas que a instituição gerencie melhor a quantidade de alunos por sala para garantir que todos tenham espaço adequado. Tenho o direito de vir aqui reclamar, pois o problema não está sendo resolvido.
Hoje, não consegui focar na minha prova porque estava estressada com toda a situação causada pela falta de cadeiras. Espero que essa instituição tome providências e melhore sua organização.
Nota zero pra instituição, não recomendo pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 21:11
Prezada Jéssica,
Não poderemos prosseguir com a análise da resposta devido à falta de veracidade nas informações apresentadas. Recomendamos que busque sempre o apoio da coordenação do seu curso para o tratamento adequado das demandas sempre apresentando a veracidade dos fatos.
Atenciosamente