NÃO QUEREM FAZER A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
Em réplica
Cabo de Santo Agostinho - PE
26/02/2024 às 10:36
ID: 183317757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* fiz a minha matrícula com essa instituição, mas devido alguns imprevistos não irei ter tempo para iniciar o curso nesse ano, fiquei sabendo hoje que para cancelar a matrícula existe um prazo.
Ao falar com o atendente ele disse que o prazo é informado junto com o calendário acadêmico (calendário que nunca recebi) .
Eu só quero solicitar o cancelamento de matrícula e pagar os 10% ou 20% de forma justa e simplesmente a instituição não ajuda em nada. Estarei procurando o PROCON para resolver isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:11
Prezada,
O prazo de cancelamento foi encerrado.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 11:18
Ao realizar a matrícula nunca foi informada disso, não recebi nenhum calendário acadêmico informando. O problema de vocês é querer captar clientes e ficar de enganação. (Tenho todas as conversas guardada) como prova.
Toda instituição cancela matrícula independente do prazo a não ser que seja por carência. Estarei procurando o PROCON, pois estou agindo de acordo com a lei disposta a pagar a multa por quebra de contrato no percentual de 10% a 20%.