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Ilhéus - BA

06/11/2023 às 11:20

ID: 175353583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apesar de ter pago o valor do acordo, foram bem inflexiveis a formas de parcelamentos acabei tendo que pagar tudo em pix.
E a retirada do nome do spc serasa não é imediata, tem que aguardar.
Mesmo informando a necessidade de ser imediato.

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Resposta da empresa

07/11/2023 às 15:50

ntendo que você está aguardando a remoção do seu nome do SPC/Serasa após efetuar o pagamento. Gostaria de ressaltar que o processo de atualização das informações nos órgãos de proteção ao crédito pode levar um certo tempo para ser concluído. O Serasa geralmente tem um processo estabelecido para lidar com essas situações, e pode ser necessário aguardar um pouco mais até que o procedimento de remoção seja finalizado.

Recomendo que você continue monitorando regularmente o status da sua situação no Serasa para garantir que o processo de remoção esteja em andamento. Se persistirem dúvidas ou se precisar de mais informações sobre o andamento do procedimento, sugiro entrar em contato direto com o Serasa para obter esclarecimentos mais detalhados sobre o prazo previsto para a remoção do seu nome.

Consideração final do consumidor

10/11/2023 às 19:24

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2