Atendimento telefônico ineficiente e demora na resolução da rematrícula
Respondida
Maringá - PR
16/12/2025 às 20:10
ID: 235022871
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], liga e não respondem, dizemos Alô e não temos retorno algum, não consegui fazer minha rematrícula no tempo pra ter um determinado desconto pois só me foi enviado o contrato para seguir com o processo no último dia que tinha para realizar o pagamento e então liguei e mandei mensagem, além da demora nunca tive uma resolução, não consegui nem chegar a explicar o que precisava, fiquei mais de 15 minutos ao telefone aguardando o atendimento e só consegui que desligassem na minha cara após esse tempo. Sinceramente só queria fazer minha profissionalização, mas com esse suporte vergonhoso fica muito difícil.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:15
Olá. Lamentamos por qualquer inconveniente. A sua reclamação já está em análise pelo setor responsável. Você receberá a resposta no e-mail informado no seu cadastro.