Centro Universitário Uningá

Reclamar dessa empresa

Tapejara - PR

09/07/2026 às 10:54

ID: 253484945

Prezada equipe da Uningá,Gostaria de registrar minha total insatisfação com a extrema demora e desorganização no processo de análise curricular para o curso de Ciências Contábeis EAD. Estou há mais de um mês aguardando uma solução da instituição e corro o risco de ficar de fora do próximo módulo por culpa exclusiva da faculdade.

O histórico do meu caso demonstra o descaso:
- No começo do mês de junho, o meu Polo de Apoio abriu o protocolo e enviou toda a minha documentação para a análise curricular.
- Após semanas de espera, fui informada de que o sistema de vocês apresentou uma falha e o documento corrompeu, invalidando o processo inicial.
- Sem medir esforços para resolver o problema criado pela própria faculdade, enviei novamente todos os documentos necessários no dia 23/06 para que uma nova análise fosse feita.
- O prazo oficial para a resposta desse novo protocolo venceu no dia 07/07 e, até o momento, nada foi lançado no sistema JACAD.

Em contato telefônico com o setor de análise da sede, fui informada de que a folha de análise está pendente com a colaboradora responsável pelo curso, que trabalha em regime de home office. A atendente me deu a promessa de que o processo seria finalizado até este final de semana.
Estou abrindo esta reclamação pública para garantir o cumprimento rigoroso deste prazo prometido. As aulas do Módulo 3 começam no dia 21/07 e o período de matrículas está se encerrando. Eu quero e preciso estudar, enviei tudo a tempo e não posso ser penalizada, perdendo o ritmo acadêmico, devido a erros de sistema e lentidão interna da Uningá.
Exijo que a coordenação de Ciências Contábeis valide minhas dispensas e libere minha matrícula no JACAD imediatamente.

Fico no aguardo de uma solução urgente.