Demora na entrega de diploma de MBA em Gestão Hospitalar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

07/04/2026 às 23:18

ID: 245447743

Olá!
Concluí o MBA em Gestão Hospitalar há mais de 6 meses e, até agora, não recebi o diploma nem tive um retorno claro sobre quando ele será entregue.
Entendo que podem ocorrer atrasos nos processos, mas esse prazo já está além do esperado, principalmente considerando a importância do diploma para a vida profissional.
Gostaria de pedir, por favor, uma atualização sobre a situação e uma previsão real de entrega, pois essa demora está me prejudicando.
Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 11:01

Prezada Rafaela Ciechocki,

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo de emissão do diploma, especialmente considerando a importância desse documento para sua vida profissional.

Verificamos junto ao departamento responsável e fomos informados de que os certificados da sua turma encontram-se atualmente em fase de registro, etapa necessária para a validação oficial do documento.

O prazo previsto para a conclusão desse processo é até o dia 15 de abril. Após essa data, o certificado e o histórico da pós-graduação estarão disponíveis para acesso no ambiente online do aluno, por meio do caminho: Secretaria > Documentos > eDOC, permitindo o download dos arquivos.

Ressaltamos que estamos acompanhando a situação e entendemos os impactos que esse prazo pode gerar, reforçando nosso compromisso em garantir a finalização do processo dentro do período informado.

Caso necessite de mais informações ou tenha alguma dúvida específica, orientamos que entre em contato diretamente com o setor responsável pelo e-mail: [email protected]

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 20:17

Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente atendimento. Meu problema foi resolvido com rapidez, eficiência e muita educação por parte da equipe. Fui bem orientada durante todo o processo e tive retorno claro e ágil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/04/2026 às 08:02

Rafaela,
Agradecemos sua avaliação final.

Sua opinião é muito importante para a Uningá e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.