atendimento pessimo
Não resolvido
Curitiba - PR
29/07/2026 às 17:07
ID: 255156383
Estou tentando cancelar minha matrícula e não me retornam, único canal que responde diz que não pode fazer nada. Atendimento pessimo. Pra fazerem você fechar matrícula respondem na hora e te ajudam em todas as questões, mas quando ao contrário, somem.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:35
Olá, Ana.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Em relação à sua solicitação de cancelamento e reembolso, informamos que os protocolos ***** foram abertos e que estão em andamento e permanecemos monitorando o processo para que a solicitação seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 23:15
Não responderam mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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