Desorganização e má gestão na clínica-escola

Question

Sou estudante do 9 período de Psicologia da UniOpet Rebouças e gostaria de registrar minha insatisfação em relação à atual gestão da clínica-escola e à desorganização institucional que vem afetando diretamente os alunos e os pacientes.

A começar pela estrutura da clínica: atualmente, não há salas suficientes para atender a demanda dos estágios clínicos. São apenas sete salas no total, sendo apenas uma destinada ao atendimento infantil. Além disso, o isolamento acústico é extremamente inadequado. É possível ouvir claramente o que está sendo dito nos consultórios ao lado, o que compromete o sigilo, a ética profissional e a qualidade mínima do atendimento psicológico oferecido aos pacientes.

Outro ponto preocupante é a desorganização instaurada após a mudança da responsabilidade técnica da clínica-escola. Processos e sistemas que anteriormente funcionavam de maneira organizada foram modificados sem planejamento adequado. As orientações mudam constantemente ao longo do dia, documentos são alterados repetidamente, há informações confusas e falta estabilidade nos procedimentos. O que é solicitado em um momento deixa de valer poucas horas depois, gerando insegurança e dificuldade para os alunos acompanharem as exigências do estágio.

Além disso, os novos documentos enviados aos alunos chegaram a conter o nome de outra instituição de ensino, no caso a Uninter, demonstrando falta de revisão e cuidado em documentos oficiais. Trata-se de um erro extremamente básico e preocupante, principalmente considerando que os modelos anteriores estavam corretos e organizados.

Também considero problemática a falta de clareza e objetividade na comunicação da nova liderança. Grande parte das respostas enviadas aos alunos aparenta ser produzida por ferramentas de inteligência artificial, resultando em mensagens extensas, genéricas e pouco esclarecedoras, o que dificulta ainda mais a compreensão das orientações.

Outro ponto importante é que anteriormente existia um grupo de comunicação entre os alunos e a coordenação no qual todos podiam se manifestar livremente, e esse espaço sempre funcionou adequadamente. Entretanto, após a mudança de liderança, o grupo passou a ser restrito apenas aos moderadores, impossibilitando que os estudantes expressem dúvidas, sugestões ou insatisfações.

A justificativa apresentada foi o excesso de mensagens no grupo. Porém, esse excesso passou a existir justamente após a nova gestão começar a enviar diariamente inúmeras mensagens longas, repetitivas e constantemente atualizadas, muitas delas genéricas e pouco objetivas. Ou seja, a própria gestão criou a desordem na comunicação e, posteriormente, retirou dos alunos a possibilidade de fala.

Infelizmente, essa desorganização não se limita apenas à clínica-escola, mas parece atingir outros setores da universidade. Há dificuldade em obter informações claras e consistentes da secretaria e da parte pedagógica, mudanças são realizadas em cima da hora e frequentemente nem os próprios funcionários conseguem orientar os alunos corretamente.

Como estudante do 9 período, atualmente em estágio clínico, considero extremamente preocupante vivenciar um ambiente tão desorganizado justamente em uma etapa tão importante da formação profissional. Além de prejudicar os alunos, essa situação também impacta diretamente os pacientes atendidos pela instituição. Atualmente, os únicos pontos positivos da instituição são os professores e inspetores.