Dificuldade de Contato com Área Financeira da UNIOPET para Regularização de Boleto com Juros Abusivos e Falta de Retorno
Respondida
São José dos Pinhais - PR
14/05/2026 às 07:01
ID: 248604901
Estou desde sexta-feira tentando contato com a área financeira da UNIOPET para regularizar um boleto em aberto, porém não obtenho retorno pelos canais disponibilizados pela instituição.
O número *****não responde, a área financeira também não retorna mensagens ou e-mails, demonstrando total falta de comunicação e suporte ao aluno.
Meu objetivo é apenas conseguir o boleto atualizado para realizar o pagamento, porém o valor atualizado apresentado contém juros extremamente abusivos e desproporcionais em relação ao valor original.
Ressalto que estou tentando resolver a situação de forma amigável há dias, mas sem qualquer atendimento efetivo da instituição.
Solicito:
- Envio imediato do boleto atualizado;
- Revisão dos juros aplicados;
- Retorno da área financeira com uma solução adequada.
Aguardo posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:52
Olá, Josiane.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que, em contato realizado com a aluna na data de 14/05/2026, foram enviada informações referentes à tratativa junto ao setor responsável.
Posteriormente, verificamos que a aluna efetuou o pagamento antes da conclusão e retorno final da tratativa em andamento.
Atenciosamente,