Centro Universitário Uniopet

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/05/2026 às 15:17

ID: 250054235

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma manifestação formal referente à disciplina de Estágio em Educação Infantil e às cobranças que passaram a ser realizadas posteriormente pela instituição.

No início deste semestre, solicitei regularmente a inclusão da disciplina em minha matrícula. A matéria constava como matriculada no sistema, porém permanecia indisponível para acesso. Diante disso, realizei diversos contatos com a instituição buscando a regularização da situação e a liberação da disciplina.

Após muita insistência, a matéria foi finalmente liberada. Contudo, quando isso ocorreu, já não havia tempo hábil para cursá-la adequadamente, considerando que o prazo para envio da documentação necessária estava próximo do encerramento e ainda seria necessário encontrar uma instituição escolar para cumprimento das horas práticas exigidas pelo estágio.

Gostaria de registrar que havia interesse e intenção da minha parte em realizar a disciplina dentro do semestre previsto, porém isso não foi possível em razão da falha operacional e da demora na liberação por parte da instituição.

Durante esse período, também não houve cobrança referente à disciplina desde o início do semestre, razão pela qual compreendi que a situação estava em análise ou que seria ajustada administrativamente, especialmente diante da impossibilidade prática de cursar a matéria nas condições em que foi disponibilizada.

Entretanto, no mês de maio, passei a receber dois boletos com valores alterados e superiores aos anteriormente praticados, sem qualquer comunicação clara sobre a origem das cobranças. Os canais de atendimento mostraram-se ineficazes, e os e-mails encaminhados por mim não obtiveram retorno esclarecendo a situação.

Além disso, atualmente tenho recebido ligações e cobranças realizadas por empresa terceirizada, o que tem gerado grande desconforto, considerando que a origem do problema decorre de uma sucessão de falhas administrativas da própria instituição.

Diante de todo o ocorrido, solicito um posicionamento formal da UniOpet acerca:
-da não liberação da disciplina em tempo adequado;
-da impossibilidade prática de cursá-la após a liberação tardia;
-da ausência inicial de cobrança;
e da posterior cobrança retroativa relacionada a uma situação ocasionada por falha institucional.

Entendo que houve uma sequência de equívocos administrativos que não podem ser integralmente transferidos ao aluno sem a devida análise do caso concreto. [Editado pelo Reclame Aqui]

Aguardo retorno e esclarecimentos formais sobre a situação.