Centro Universitário - Unirondon

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

04/08/2016 às 18:08

ID: 20159739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No início da minha graduação nesta instituição em *******, fiz uma inscrição para uma palestra (não me recordo o tema, nem quem seria o palestrante, além de não ter nenhum documento que comprove minha inscrição ou termos legais, ou algo do tipo).
Porém, no dia limite para pagamento do valor da palestra, não fiz o pagamento, já que não iria conseguir assistir ao evento.
No último dia 03/08/*******, a instituição me cobrou o valor da palestra (R$ 60,00) e eu paguei, para evitar maiores aborrecimentos, porém, deixei claro para a atendente que iria buscar meus direitos.
A atendente informou que mesmo havendo desistência do aluno em assistir a palestra, eu deveria ter me dirigido ao setor responsável e solicitado o cancelamento do boleto, caso contrário, seria cobrado de qualquer forma o valor da palestra.
Solicitei para a atendente que me passasse o contrato que eu assinei deixando claro que concordava com todas as condições impostas a mim naquele momento. Ela não tem o contrato. Na verdade não há contrato ou qualquer outro documento que comprove a obrigatoriedade de se cancelar um serviço para evitar sua cobrança por esta instituição. Esta é uma informação verbal, repassada a mim na data de pagamento do valor da palestra.
Solicitei então que me fosse fornecido o certificado de horas/aula da palestra, já que eu paguei pelo serviço que não usufruí. Ela informou que por eu não ter participado da palestra, isso não seria possível.
Minha dúvida é: a instituição pode me cobrar por um serviço que solicitei mas não utilizei?
Como paguei, eles não teriam que me disponibilizar pelo menos o certificado da palestra?
Estou entrando em contato com vocês, prevendo uma possibilidade de conciliação, já que a instituição se recusa a negociar qualquer coisa.
Diante deste relato, deixo claro que também vou registrar uma reclamação no PROCON de minha cidade contra a instituição, neste mesmo molde.
Agradeço desde já.

Willian Duarte
*******