Estão me cobrando o que não devo

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/03/2016 às 18:39
ID: 17524908
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz meu primeiro semestre de *******(1/*******),no centro universitário de belo horizonte (uni-bh), que fica localizado na Cristiano Machado,eu fiz esse semestre de ******* com o crédito universitário pravaler, e então eu pagaria o dobro das mensalidades com a metade do preço, consequentemente eu teria que pagar só até janeiro de *******,e o atendente do pravaler que me atendeu confirmou isso, eu tenho provas que seria só ate janeiro, mais eles estão me cobrando mais mensalidades,a de fevereiro e a de março já estão vencidas,fui no Procon e solicitaram o contrato a equipe do pravaler me garantiu que ele estaria sempre disponível para mim, mas agora que fui procurar ele não está no portal e eles estão me negando, a atendente de lá disse que eles não podem me enviar por que essas parcelas estão em atraso. E por isso já mandaram meu nome para o SPC-cerasa e o da minha garantidora também. Estão me cobrando parcelas que não devo e ainda sujaram meu nome e o da minha https://*******ém disso quando entro em contato com eles para tentar resolver isso eles me tratam com ignorância,arrogância, e ainda costumam desligar na minha cara.
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Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 00:00
Não tive sucesso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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