CENTRO VETERINARIO DOG CARE

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Taboão da Serra - SP

25/01/2023 às 16:14

ID: 158122721

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Gostaria de registrar minha péssima experiência com o Hospital veterinário 24 horas animal medical, localizado na *******, Jd Clementino, Taboão da Serra.
Há mais ou menos 6 dias (em suma sexta feira) levei meu gato às pressas para esse hospital veterinário, chegando lá internaram o meu gato e me cobraram exames que necessitavam ser feitos. Deixei o meu gato lá com os exames todos pagos para serem realizados, no entanto, no sábado comecei a perceber que a clínica não retornava nenhum contato para falar sobre o animal, resolvi então ligar para saber e se negaram a me dizer se o animal estava bem, se estava mal, se estava vivo, não quiseram me dar nenhuma informação do meu próprio gato! Quando fui buscá-lo no período de sábado à noite, os exames que já haviam sido pagos não foram realizados, queriam que eu deixasse ele por mais dias, pagando outra diária, sendo que o exame era pra ter sido feito no sábado! Pedi o reembolso dos exames que foram pagos e não realizados e retirei meu gato de lá e levei em outra veterinária, a qual o examinou e percebeu que ele estava com uma infecção urinária gravíssima, já urinando sangue. Ou seja, além de não terem realizado os exames, não perceberam a gravidade que o animal se encontrava e nem o medicaram.

Gostaria de relatar total insatisfação com essa clínica, o meu gato estava precisando de exames, medicações e nada foi feito. Além do valor que já foi pago a eles, permaneço agora tendo mais prejuízo gastando em outro local para cuidar dele.