Cobrança indevida

Question

Fui bem tratada na recepção e as veterinarias na 2f na internação da Piló as 21hs onde paguei no cartao Numbank R$  *******,60 https://******* porque nao podia pagar a https://******* a visita as 14hs na 3f e 4f, onde na 4f me pediram + 3 diárias devido o quadro da gata, paguei itau R$ *******,60 no cartão de crédito com juros https://******* na 4f as 18hs ela ficou ruim e veio a falecer dentro da diária paga na 2f. Estou tendo problema na devolução R$ *******,60 que nem foi utilizada. A gata [Editado pelo Reclame Aqui] antes de completar as duas diárias inicial da 2f. Um absurdo eles usar da nossa dor para arrancar dinheiro da gente https://******* Estou decepcionada, frustrada, [Editado pelo Reclame Aqui] co toda essa situacao !!!

Accepted Answer

Olá Sra Silvia, tudo bem?
Acreditamos que o reembolso já tenha sido realizado. Caso a senhora tenha alguma dúvida, temos a disposição o termo de autorização para internação que consta todos os requisitos para a realização de um estorno. O termo, no qual, a senhora previamente assinou.
Caso precise, pedimos que entre em contato conosco via WhatsApp. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Att. Equipe Guerreiro

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor