Reembolso não realizado

Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 19:50
ID: 194245099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17.07.******* às 19:45 h dei entrada na clínica veterinária para passar na consulta médica a minha cachorra da raça pastor alemã e a verteria que examinou informou que teria que ficar internada por 3 dias e realizar alguns exames para saber a causa do animal se encontrar doente , passou o valor de internação , exames e outros procedimentos no valor de R$ 2.*******,00 e paguei a vista.
Na madrugada do dia 18.08.24 recebi a ligação que a cachorra veio a óbito e tive a orientação para aguardar que o financeiro da clínica entraria em contato em até 7 dias para devolver a diferença do valor pago.
Venho no momento comunicar que já passou os 7 dias e até agora não me deram retorno e quando eu ligo falam que o financeiro não passou nenhuma informação e pedem para aguardar.
Só quero uma solução e estou aguardando retorno.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 15:43
Olá Sra Renata, acreditamos que os estorno já tenha sido realizado para a senhora.
Caso precise, Pedimos que entre em contato conosco via WhatsApp. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Att. Equipe Guerreiro
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 14:28
Caso resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7