Erro em cirurgia do meu cachorro.

Respondida
São Paulo - SP
17/09/2023 às 16:46
ID: 172206523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/08, meu cachorro Golden Retriever, Lion, passou por uma cirurgia que resultou em erros graves e sequelas irreversíveis. Durante o procedimento, suas costas foram queimadas, seu pescoço sofreu danos, e parte de sua orelha foi necrosada devido ao superaquecimento da manta térmica.
Gostaria de alertar a todos para não confiarem nessa clínica. A Dra. Adriane demonstrou uma inclinação para realizar cirurgias desnecessárias. Tudo isso ocorreu durante uma cirurgia para a remoção de um lipoma benigno no cotovelo de Lion. Um profissional sério e de boa índole nunca orientaria o cliente a proceder com uma cirurgia imediata em tais circunstâncias, mas sim a considerar um acompanhamento adequado.
Estamos passando por um período de sofrimento intenso devido a tudo isso e estamos comprometidos em buscar justiça na situação. Se você ama seus animais de estimação, por favor, considere cuidadosamente antes de escolher esta clínica."
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 22:18
Sr. Mirel,
Sentimos muito pelo ocorrido principalmente porque cuidamos do Lion há 5 anos. A citologia aspirativa diagnosticou o nódulo do cotovelo como Lipoma (um tipo de tumor Benigno de pele e gordura), localizado em região de cotovelo e axila esquerda; por isso a decisão da extração cirúrgica, ou seja, os Lipomas apesar de serem benignos, eles podem crescer bastante de tamanho e devem ser retirados preventivamente, antes de causar limitações funcionais, impedindo que o pet consiga andar, como foi o caso do Lion. Esta cirurgia foi sugerida pelo tutor Mirel bem próxima a data da cirurgia e a mesma foi autorizada pelo tutor.
Durante esses 5 anos, o Sr. Mirel, sempre nos procurou para fazer a retirada de qualquer nódulo que aparecia na pele do Lion, mesmo dizendo que era um simples lipoma (tumor benigno de gordura), onde só há a necessidade de extração se atrapalhar os movimentos do Pet. Nesta última cirurgia havia 2 nódulos em região de axila e cotovelo que atrapalhava o Lion de se locomover, não esquecendo que o Lion é um Golden Retriver de 56 kg, com displasia femoral e hérnias de disco ( o que dificulta bastante a cicatrização e o pós cirúrgico).
Foram realizadas 2 cirurgias com intervalo de 7 dias. A primeira, o Lion Abriu todos os pontos pois não estava fazendo uso de Colar Protetor conforme as recomendações pré-cirurgicas, ficava com os patas dianteiras esticadas e lambendo o local da cirurgia; conclusão , abriu todos os pontos. Já na 2. Cirurgia que durou 4 horas, foi realizado um retalho de pele (pega a pele de uma outra região maior - neste caso foi o Torax) e coloca no local do foco da cirurgia que não tem pele para fechar. O Lion não teve pele para fechar pois houve muita contaminação devida a primeira cirurgia. Infelizmente o Lion fica muito tempo com as patas dianteiras esticadas, o que resultou novamente em abrir todos os pontos da 2. Cirurgia, infelizmente não foi possível refazer uma 3. Cirurgia, e teve que cicatrizar por 2. Intenção, ou seja, de fora para dentro, sem pontos. Forma uma nova pele, demora mais tempo para cicatrizar e ainda existe a possibilidade de crescer nova pelagem no local.
Sempre peço para os tutores se notarem algo de errado deve me procurar o mais rápido possível, inclusive dou meu número de celular particular nos casos mais graves, assim poderia tomar as devidas providencias para o bem estar no Lion. E não levá-lo para outro Hospital que nunca cuidou do Lion, se expressa com falta de ética profissional criticando e inventando uma profissional que cuidou do Lion há anos, que sempre olhou para ele com carinho e cuidados profissionais.
Lembrando que o Lion tem um plano de saúde e o Sr. Mirel não gastou absolutamente nada em nenhum dos 2 procedimentos cirúrgicos que eu realizei. Também não teve nenhum custo dos pré, pós e trans cirúrgicos, curativos, etc . Somente medicamentos de farmácia e motorista para trazê-lo ate a clinica.
Infelizmente O Lion não fala quando algo está doendo ou incomodando, eu, Dra Adriane já tenho 24 anos de Clinica Veterinária, e durante todos esses anos aprendi a amar e respeito muito os Pets (cães, gatos e silvestres). Seguiremos nosso propósito de atender e utilizar a Medicina preventiva de todos os Pets que passares em consulta conosco. Sempre valorizamos os tutores para bem informa-los e orientá-los no cuidado de seus pets para terem um ótima saúde