Clínica Petiva (Petlove) falha na entrega de exames, presta informações contraditórias e realiza cobrança indevida para pet idoso
Não respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 15:58
ID: 247577645
Utilizei atendimento veterinário por meio do plano Petlove na clínica Petiva e tive uma experiência extremamente negativa.
Meu cachorro, idoso (13 anos), apresentava sintomas importantes (vômito e dor abdominal). Foi solicitado exame de ultrassom, porém o laudo não foi entregue até hoje, mesmo após diversas cobranças.
Além disso:
* houve demora injustificada na entrega de exames
* falta de retorno da equipe
* informações médicas contraditórias
* cobrança indevida como atendimento de emergência
O exame de sangue só foi liberado após muita insistência.
Enquanto isso, o animal permaneceu sem diagnóstico adequado.
Possuo todos os registros das conversas e cobranças.
Solicito:
* esclarecimento
* responsabilização da clínica
* reembolso dos valores pagos
Não recomendo o serviço.