Centro Visão

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/08/2026 às 18:04

ID: 256602033

Quero registrar minha profunda indignação com o serviço prestado pela Centro Visão do Shopping Pátio Savassi.
Deixei um par de óculos escuros para substituição das lentes por outras de grau, no dia 19/07/2026 com o Sr. Leo. O prazo estipulado para entrega era para o dia 14/08/2026, com promessa de entrega antecipada.
Próximo ao prazo de entrega, o Sr. Rafael me ligou para dizer que houve um problema com as lentes e que não conseguiriam me entregar no prazo. Disse que iria pessoalmente na Kodak pegar as lentes e montar em seu laboratório.
Ora, ainda que não tenhamos um contrato de prestação de serviços, temos um acordo pactuado e registrado através do recibo/protocolo de número 10914 da Loja:19, assinado pelo vendedor Leo, com promessa dilatada de entrega para o dia 14/08/2026.
Meu erro foi confiar em vendedores que preocupam apenas com a venda e não com o cliente, uma vez que em relação aos meus dois primeiros óculos, feitos nesta mesma empresa, a Sra. Cinthia também havia prometido a entrega antecipada e não foi capaz de cumprir o acordo.
Peço que chamem um motoboy às suas expensas e me restituam os óculos e o valor pago, devidamente corrigido, sem prejuízo ao ingresso de ação no juizado especial.
Não se trata um cliente com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e enrolação.
Cito nominalmente: Cinthia e Leonardo. O Rafael ainda está tentando resolver o problema que o Sr. Leonardo não foi capaz de resolver.
Aguardo a devolução dos óculos e o valor corrigido.