Celular usado vendido como novo e até o momento não trocaram
Não respondida
Recife - PE
12/08/2026 às 20:38
ID: 256325341
Comprei um celular dia 01/08/2026 o vendedor e o gerente Marcelo me venderam um celular usado como se fosse novo. Quando fui vê as configurações do celular está dizendo que foi usado pela primeira vez em maio de 2026 entrei em contato com a loja no dia 09/08 e até o dia de hoje nada foi resolvido . Pois todo dia Marcelo diz que vai fazer a troca e nunca fay, hoje ele me disse que o celular estaria chegando e daqui a pouco a loja que fica no shopping Patteo vai fechar ou seja mais um dia perdido e não fizeram a troca , isso é propaganda enganosa para não tem mais dor de cabeça prefiro cancelar a compra falei isso para Marcelo e ele disse que não pode cancelar pois foi um celular financiado mais eu posso ficar com um celular usado e só Deus sabe quando ele vai ser trocado . Quero devolver não aguento mais todo dia um prazo novo e nada se resolve , eles da loja só faz ganha tempo . Detalhe a loja não me deu a nota fiscal.