Centrocell

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Ananindeua - PA

07/12/2025 às 13:06

ID: 233985277

No dia 6/12/25 fui ao shopping metrópole de Ananindeua, em Belém do Pará, me dirigi a loja em questão perguntando da disponibilidade só Samsung a56, me informaram que não tinha esse modelo específico mas tinham outros semelhantes. Fui questionado do valor que estava disposto a pagar que era 1800 reais, e então me apresentaram o Redmi 15c, que segundo a vendedora tinha as mesmas especificações do aparelho que eu estava procurando, pelo mesmo preço de 1800, achei ok, fechamos negócio, fiz o pagamento e dps de alguns longos minutos de preenchimento da garantia e nota fiscal, enquanto isso outra funcionária abriu a caixa do aparelho desembalou tudo ligou colocou o wi-fi e me deu para eu configurar enquanto finalizavam, após me deram a nota no valor de 1300 reais, e me fizeram assinar vários papéis. Após chegar em casa fui olhar o aparelho com calma, e percebi que não havia nenhuma das especificações que deixei claro em todo momento que eram de suma importância para o meu uso tanto pessoal, quanto profissional. O celular tinha apenas 4 GB de ram, sendo possível expandir para mais 4gb e eu disse que não gostava disso. A tela não era amoled, que também informei que era muito importante que fosse, o processador extremamente fraco e defasado, sendo que já havia sido informado para qual uso o aparelho seria submetido. Ao pesquisar na internet descobri que esse smartphone custa no máximo 900 reais a versão mais cara de 6gb de ram NATIVOS e 256gb de armazenamento. Além de que após conferir a nota e a garantia que me foi entregue notei que a nota não era uma nota fiscal, era apenas um informe do valor do produto e a garantia na verdade era um seguro, que em momento algum me informaram que eu estava pagando 500 reais em um seguro que eu não tenho o mínimo de interesse. Além de propaganda enganosa, não emitirem nota fiscal realizaram venda casada. Por favor, necessito de algum meio para entrar em contato com a loja para resolver minha situação e pedir ressarcimento.