Atraso Excessivo e Falta de Atendimento em Consulta Agendada
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2025 às 11:13
ID: 222789027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta dia 23/07 para as 9 horas, Dra Graziela, porém era 10:45 e ainda não havia sido atendida!!
Simplesmente me falaram que ela estava atrasada. Acabei indo embora sem atendimento!
Pra tudo tem limite, não indico!!!
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:59
Olá, Maria!
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de aperfeiçoar os procedimentos internos, em especial aqueles relacionados a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
O objetivo da Centrocor é sempre oferecer a melhor experiência a todos que escolheram realizar seus exames na nossa clínica. Ficamos tristes em saber que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas.
Já estamos analisando o seu caso internamente para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias para ajustar nossos processos. Entraremos em contato com você para resolver a situação da melhor forma.
Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Centrocor Jundiaí
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 16:26
Infelizmente não voltarei na empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2