Holter 24h manchou minha pele
Respondida
Jundiaí - SP
04/09/2024 às 23:33
ID: 196715565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o exame de holter 24 horas no dia 28/08 quando retirei os aparelhos no dia 29/08 notei a minha pele vermelha onde estava os aparelho, achava que era normal que ia sair porém ao passar do tempo ficou uma mancha! Entrei em contato com o laboratório no dia 03/09 para relatar o meu caso e o que eu poderia estar fazendo para conseguir tirar essas manchas do local que foi colocado o aparelho, mandei uma msg por volta das 10h da manhã onde só fui ser respondida hoje 04/09 Por volta das 7h me dizendo para eu buscar um dermatologista pois devo ter tido alguma alergia e encerraram o meu atendimento sendo que eu fui ver a msg as 8h apenas 1h depois da msg.. meu Deus isso é um descaso com o paciente! Se vcs sabem que tem essa possibilidade de dar essa alergia porque não comunicam?? E tipo agora como fica o meu caso??? Eu que me viro para tirar essa mancha que ficou ???????
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 14:06
Olá, Luana !
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de aperfeiçoar os procedimentos internos, em especial aqueles relacionados a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
O objetivo da Centrocor é sempre oferecer a melhor experiência a todos que escolheram realizar seus exames na nossa clínica. Ficamos tristes em saber que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas.
Já estamos analisando o seu caso internamente para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias para ajustar nossos processos. Entraremos em contato com você para resolver a situação da melhor forma.
Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Centrocor Jundiaí